微软 (MSFT-US) 周一 (6 日) 宣布新一波组织重整，在 AI 投资持续扩大的背景下，将裁减 4,800 名员工，占全球员工总数约 2.1%，其中游戏业务 Xbox 成为此次改革重心，未来一年将裁撤 3,200 人，约占部门人力两成，并同步分拆、出售旗下多家游戏工作室，希望扭转近年成长停滞的困境。

Xbox 执行长 Asha Sharma 在致员工信中坦言，目前 Xbox 营运状况「并不健康」，获利率仅为同类型业务的十分之一至三分之一，每投入 1 美元仅能回收 36 美分，显示过去大规模投资未能带来预期成效，因此必须全面重整业务，以更聚焦的方式投入大型游戏开发，目标在 2027 年重返成长。

此次裁员将分两阶段进行，其中 1,600 人立即离职，其余 1,600 人则于 2027 会计年度前陆续完成。此外，微软其他部门同步裁撤 4800 人，主要集中在商业销售等业务。微软人资长 Amy Coleman 表示，公司仍处于转型初期，未来其他部门也可能进行类似调整。

重整 Xbox 版图 五大工作室全面调整

除裁员外，微软也将重整 Xbox 旗下游戏工作室。Compulsion Games 与 Double Fine Productions 将重新独立营运，回归创办团队持有，微软并提供过渡资金及完整智慧财产权，包含既有游戏作品。

另一方面，Ninja Theory 与 Undead Labs 则将出售给新买家，但仍会持续与 Xbox 合作开发《地狱之刃：赛奴雅的献祭》(Senua) 及《腐朽之都 3》(State of Decay 3) 等既有专案。

法国里昂的 Arkane Studios 则因当地劳动法规限制，目前仅展开策略选项评估，未来可能出售或独立营运，相关程序预料将耗时较长。

上述五家工作室均是在前 Xbox 主管 Phil Spencer 任内收购，包括透过收购 ZeniMax Media 取得 Arkane。微软原本希望借由大举并购游戏工作室及 2023 年斥资 690 亿美元收购动视暴雪 (Activision Blizzard)，推动 Xbox Game Pass 订阅服务快速成长，但服务用户增长近年已趋于停滞。

微软强调，本次重整不会取消任何已对外公布的游戏专案，但将重新配置资源，优先投入《Minecraft》等大型 IP，同时精简平台部门管理层级，加快产品推出速度，并让旗下 Bethesda 母公司 ZeniMax 未来聚焦《异尘余生》(Fallout)、《上古卷轴》、《毁灭战士》(DOOM)、《雷神之锤》(Quake) 及《德军总部》(Wolfenstein) 等核心系列。

AI 投资持续扩张 微软加速资源重配置

近年微软持续投入巨额资金建置 AI 资料中心，也使公司加快缩减其他业务成本。2025 年公司已历经多轮裁员，累计影响约 1.5 万名员工，而此次裁员后，近年总裁员规模再度扩大。

Amy Coleman 表示，AI 并非直接取代遭裁撤员工，而是正在改变工作模式，许多日常工作逐渐可由 AI 自动完成，因此员工必须持续学习新技能，适应新的工作方式，公司也将持续探索更多降低裁员需求的方法，包括先前推出的自愿退休方案。

微软今年股价表现亦承受压力，年初以来累计下跌约 19%，成为大型科技股中表现最弱者之一。市场除了担忧生成式 AI 可能冲击企业软体市场，也关注微软在 AI 模型、AI 代理人及相关服务上的商业化进展仍未达投资人预期，促使公司加快组织调整步伐，希望重新聚焦资源并提升长期竞争力。