为因应少子化及高龄化带来的人力短缺挑战，劳动部推动的「跨国技术人力精进方案」正式进入实质引进阶段，截至8月中旬，已有超过50家旅宿业者申请提出需求人数超过500人。劳动部今（14）日宣布，台北晶华酒店已于8月13日取得首批37名印尼籍外国技术人力聘雇许可，成为旅宿业适用新制后首家完成核准的业者，后续即可办理引进作业，为旅宿业补充第一线服务人力。

劳动部表示，为协助产业因应缺工问题，自今年1月起推动「跨国技术人力精进方案」，在兼顾本国劳工就业权益及产业用人需求下，开放旅宿业及商港码头业引进外国技术人力。其中，旅宿业可聘雇外国技术人力从事房务、清洁、订房及旅客接待等工作，以补足基层服务人力缺口。

与过去移工制度不同，劳动部强调，新制引进的是「外国技术人力」，申请人须具备一定学历、专业技能及语文能力，以符合旅宿业第一线服务及专业工作需求。

此外，新制采取「本国劳工加薪、外国技术人力补充」的设计，旅宿业者若将所聘最低薪全时本国基层劳工薪资提高至少2,000元，即可依1比1比例取得外国技术人力聘雇名额，借此在补充人力之余，同步改善本国劳工劳动条件。

劳动部指出，为协助业者了解申请资格及流程，已办理12场宣导说明会。截至8月中旬，已有超过50家旅宿业者申请办理国内求才程序，提出需求人数超过500人，且案件数仍持续增加中，显示旅宿业对海外技术人才需求相当殷切。

在引进机制方面，劳动部透过跨国劳动力延揽中心提供专人咨询及辅导服务，协助业者完成国内求才程序、资格认定及聘雇许可申请，以缩短作业时间并提升申办效率。

值得注意的是，本次获准引进的37名印尼籍外国技术人力，为台北晶华酒店指名聘雇过去曾于晶华接受培育且实习表现优良的外籍学生。由于这批人才已具备旅宿服务经验，也熟悉台湾工作环境，因此入境后可望快速衔接工作需求。

劳动部同时透露，目前已建立印尼及泰国的人力引进管道，并与越南取得初步合作共识；至于台湾与菲律宾的合作备忘录（MOU）签署，也已达成共识，相关作业正持续推进中。

劳动部表示，未来将持续透过国对国聘雇机制，与各人力来源国维持合作，强化海外人才招募、资格审查及来台聘雇等机制，确保人力品质与聘雇流程透明。同时也呼吁符合资格且有人力需求的旅宿业者，善用跨国技术人力精进方案，透过合法程序补充所需人才，协助旅宿产业稳定发展。