走进位于高雄亚洲新湾区承亿酒店 6 楼的中信银行亚湾分行，迎面而来的不是传统银行的临柜喧嚣，而是一幅融合在地元素的古代书简主题墙，背后映射着港都独有的海洋意象。这座耗时超过一年半筹备、斥资超过 1 亿元打造的旗舰据点，不仅是中信银行目前「最贵的分行」，更是全台唯一没有设在街边、采取「预约制」的高楼层特制艺术分行。

中信银行私人银行处处长杨子宏指出，台湾高资产客户的属性，和泰国等东南亚客户截然不同。泰国的高资产客户喜欢在复合式商场内的银行现身，享受众人称羡的目光；但台湾的顶级客群极度注重隐私、不愿曝光。

中信银行亚湾分行特别在近 500 坪的空间中，大胆设计了「三条独立分流动线」，首先是艺廊 / 一般金融服务，结合高雄市经发局的文教科技空间变更，引进艺术文化，让艺廊成为通往一般服务区的优雅大众通道；其次是财富管理，设有 7 间独立洽谈室；第三则是私人银行贵宾理财中心，配备 5 间大型洽谈室。

资产 300 万元以上的财管客户及亿元级以上的私银客户，将由理专、顾问引导到专区内，主诉求并非一般存汇业务，而是精准服务预约客。尽管如此，中信银行个人金融执行长杨淑惠也表示，中信不会拒绝资产未达标准的民众，「每个人都是从小到大，随客户一路长大，未来都有财富管理的可能，普惠金融与公平待客是一定要兼顾到的。」

随台湾台股市值跃升全球第五大，高资产族群迎来暴增潮。杨子宏透露，近一年受惠于 AI 兴起、股价暴涨，高资产客户越来越有钱，直接催化了家族办公室的迫切需求。「过去第一代长辈谈到财产传承常会拖延，但看到市值一年翻几倍，现在都愿意坐在我们面前及早行动。」

杨子宏指出，台湾高资产企业主年龄多落在 60 至 70 岁，到了交棒关键期，有趣的是，中信观察到台湾家办正走出与新加坡、香港「纯粹处理资金运用与税务」截然不同的道路，台湾家办更聚焦于「企业的国际布局与家族传承想法」。

中信银亚湾分行推出规格最高的「家族会议室」，最近即将迎来国内某家知名上市公司的第一次家族办公室会议。杨淑惠解释，许多家族重视「仪式感」，喜欢拉出公司场景、由外人 (中信家办顾问团队) 主持。她直言，两代之间要谈的议题极其慎重，张力极大不亚于公司内部会议，中信团队身为「筹备成员」，从半年前就开始进行事前沟通与议题设计，避免会议流于形式。

在团队与业务量方面，中信银财富管理经营处处长谢宗权指出，亚湾分行是中信银于专区内的第 6 家分行 (其余为民族、高雄、新兴、东高雄、南高雄)，也是高雄地区第 17 家据点。目前亚湾分行每日在地驻点 37 人，加计台北进出调度同仁，实际服务团队达 40 至 50 人，且每间洽谈室皆配置电视，可与台北的不动产、税务等专家实时连线。

根据主管机关统计 (截至 3 月底)，高雄亚湾跨境专区的整体高资产客户资产达 6020 亿元，5 月底客户数来到 4999 人。中信银行于专区的客户与业务量均傲视同业，市占率超过 1/4，在高端的家族办公室规模上，推估已突破 200 亿元，斩获超过三成的市占。

展望未来，杨子宏分析，台湾上市柜公司每年发放高达 2.5 兆元的现金股利，这笔庞大资金势必留在国内寻找标的，虽然各家银行目前在第一阶段跨境服务与 PE 产品上仍处于试水温阶段，但随金管会推动亚洲资产管理中心及第二阶段放宽，台湾在地资产管理业务前景相当诱人。

中信银这间耗资上亿元的顶级艺术科技分行，虽坐落于同金控旗下台湾人寿的大楼，但基于利害关系人法规限制，租赁条件皆严格遵循市价、并无任何特殊优待。然而，这项高规格的投资，无疑已为中信银在南台湾私人银行与家族办公室的市场争夺战中，奠定了难以撼动的旗舰地位。