AI 时代下，不管搜寻资讯、处理文书或是进行购物决策，消费者已渐渐习惯使用 AI 工具。根据万事达卡《2026 台湾民众 AI 使用消费习惯调查》显示，近七成民众每周使用 AI 助理，且已有近六成准备好让 AI 担任「购物管家」，迈入智慧商务支付 (Agentic Commerce) 时代。从比价、整合优惠到预订旅游行程，AI 已成为消费者追求精明消费的最佳助手；而「安全性」与「专属信用卡回馈」更成为驱动此消费新纪元的二大关键动力。

万事达卡调查显示，近七成台湾民众至少每周使用一次 AI 助理，最常使用的 AI 为 ChatGPT 与 Gemini。万事达卡台湾区董事总经理陈懿文表示，AI 智慧商务支付已是现在进行式，有 57% 民众准备好让 AI 担任购物管家，愿意授权代理式 AI 依照其设定的偏好与预算，自动搜寻商品并在用户确认后完成购买，期待能透过 AI 提升购物效率与协助精明消费。

此外，更有超过六成民众愿意将旅游行程的规划与支付交给 AI 执行。有近半数受访者明确表示，只有在生物辨识验证、交易即时通知与确保真实卡号不外流的加密机制等安全防护同时到位，才愿意将支付决策交给 AI，显示在享受 AI 带来的便利外，民众更在意代理式 AI 交易的安全性。

万事达卡调查显示，在有使用 AI 的民众愿意授权代理式 AI 进行的消费类型中，以日常消耗品 (65%) 最高，住宿预订 (46%) 与机票 (42%) 居次。台湾民众倾向先尝试单价低、重复性高的例行采买，然后再延伸到旅游等较复杂的消费，同时也有逾 5 成民众希望代理式 AI 主动提醒优惠档期。

该调查同时指出使用 AI 的民众中，有 75% 民众更期待代理式 AI 可以自动整合折扣码与优惠，直接给出最划算的购物方案。此外，有高达 79% 的台湾民众期待代理式 AI 能即时比较不同平台的价格，以节省来回搜寻、逐一比价的时间。此外，已有 61% 民众愿意让 AI 协助旅游行程的安排，一手包办从机票比价、住宿预订到餐厅订位的完整行程规划，将需要跨平台反复比较，最花时间与心力的事交给 AI 解决，并直接完成支付预订。

近 3 成年轻人愿付费订阅 AI 服务 熟龄族把 AI 当健康顾问

不同年龄层使用 AI 的习惯也展现出明显差异。18-30 岁年轻族群最频繁使用 AI，并愿意付费换取更高的使用额度与更强的模型能力。万事达卡调查显示，逾四成年轻族群每天使用 AI，并且有 27% 年轻族群付费订阅 AI 工具，高于 31-50 岁青壮族群 (20%) 及 51-65 岁熟龄族群 (6%) 的订阅比例。

青壮族群使用 AI 的频率虽不及年轻族群，在使用 AI 助理协助购物消费决策却与年轻族群不相上下，42% 的青壮族群曾于购物决策中参考 AI 建议，近七成更愿意将日常消耗品的采买授权给 AI，让日常开销成为这个族群拥抱 AI 消费的入口。熟龄族群则将 AI 当成自己的健康顾问，使用 AI 的熟龄族群中，有 26% 会透过 AI 查询健康与医疗资讯。

AI 付费订阅成长空间大 71% 将是否有回馈纳入办卡考量

随着 AI 助理使用越来越频繁，越来越多民众愿意付费订阅 AI 工具，并且会开始选择有相关回馈的信用卡。万事达卡调查显示，18% 受访者至少付费订阅一项 AI 工具，其中近五成每月订阅支出在 600 元以下，另有逾四成落在 601 至 1,200 元之间，显示现阶段台湾付费用户以使用基础服务为主，愿意付费尝试，具有巨大成长空间。

而在使用 AI 工具的受访者中，更有 71% 表示未来选择信用卡时会将是否有 AI 订阅回馈纳入考量，显示信用卡提供的 AI 回馈正从特定族群的诱因，逐渐成为大众办卡的考量条件之一。